Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SoftNext Marcin Nalaskowski, z siedzibą pod adresem ul. Pielęgniarek 5B/1, 04-685 Warszawa, e-mail: kontakt@smartlockedu.pl, dalej „Administrator”.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności: imię i nazwisko, nazwę szkoły lub instytucji, adres e-mail, numer telefonu, województwo, orientacyjną liczbę uczniów, interesujący typ rozwiązania oraz treść wiadomości.

Serwer może również zapisywać podstawowe dane techniczne związane z obsługą żądań i bezpieczeństwem serwisu, takie jak adres IP, data i czas połączenia, typ przeglądarki lub informacje diagnostyczne.

Jeżeli użytkownik zaakceptuje analitykę, Google Analytics 4 może dodatkowo przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania z serwisu, np. odsłony podstron, źródło wejścia, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżone dane geograficzne oraz zdarzenia związane z korzystaniem z serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przesłane przez formularz są przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi;
• przygotowania informacji handlowej lub oferty na prośbę osoby kontaktującej się;
• prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej zgłoszonej sprawy;
• zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony serwisu przed nadużyciami.

Podstawą prawną może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze korespondencji i zabezpieczeniu serwisu oraz — w zakresie, w jakim jest wymagana — udzielona zgoda.

Analityka Google Analytics 4 jest uruchamiana wyłącznie po zaakceptowaniu analityki przez użytkownika. Podstawą tego działania jest zgoda użytkownika. Brak zgody nie ogranicza dostępu do treści ani formularza kontaktowego.

4. Google Analytics 4 i Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Manager (kontener GTM-TKCQGVLD) do technicznego zarządzania tagami oraz z Google Analytics 4 (identyfikator pomiaru G-XLD74WCQV4) do analizy ruchu po uzyskaniu zgody użytkownika.

Wdrożenie jest skonfigurowane w trybie wymagającym zgody na analitykę: przed jej udzieleniem kontener Google Tag Manager nie jest ładowany przez serwis, a cookies analityczne nie są ustawiane. Funkcje reklamowe i personalizacja reklam nie są w tym wdrożeniu wykorzystywane.

Do Google Analytics nie przekazujemy celowo treści formularza kontaktowego, imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu ani innych danych wpisywanych przez użytkownika w formularzu. Zdarzenie informujące o prawidłowym wysłaniu formularza nie zawiera zawartości pól formularza.

5. Jakie zdarzenia analityczne mierzymy

Po wyrażeniu zgody serwis może rejestrować standardowe zdarzenia Google Analytics oraz wybrane zdarzenia związane z korzystaniem z serwisu, w szczególności:

• odsłony podstron i podstawowe informacje o sesji;
• przewijanie strony i pobieranie plików, jeżeli funkcje te są aktywne w pomiarze zaawansowanym GA4;
• kliknięcie numeru telefonu lub adresu e-mail;
• kliknięcie przycisku CTA;
• pobranie checklisty lub innego pliku PDF;
• prawidłowe wysłanie formularza kontaktowego — bez przesyłania treści formularza.

6. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Serwis może używać technicznego identyfikatora sesji PHP niezbędnego do ochrony formularza kontaktowego za pomocą tokenu CSRF. Mechanizm ten jest potrzebny do prawidłowego i bezpiecznego działania formularza.

Decyzja dotycząca analityki jest zapisywana lokalnie w pamięci przeglądarki (localStorage) pod technicznym identyfikatorem ustawienia zgody. Jeżeli użytkownik zaakceptuje analitykę, Google Analytics 4 może ustawić własne cookies analityczne, w szczególności cookies z rodziny _ga. Po odrzuceniu analityki serwis nie ładuje Google Tag Managera. Wycofanie wcześniejszej zgody powoduje zmianę ustawienia i próbę usunięcia cookies analitycznych dostępnych dla serwisu.

7. Zmiana decyzji dotyczącej analityki

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić analitykę w komunikacie wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Decyzję można później zmienić za pomocą przycisku „Ustawienia analityki” dostępnego w stopce serwisu.

Odrzucenie analityki nie wpływa na możliwość korzystania z serwisu ani wysłania formularza.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora w utrzymaniu hostingu, poczty elektronicznej, systemów IT lub obsłudze prawnej i księgowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku zaakceptowania analityki odbiorcą danych związanych z usługami Google Analytics 4 i Google Tag Manager może być Google, zgodnie z zasadami i warunkami dotyczącymi tych usług.

9. Okres przechowywania

Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi korespondencji i ewentualnych dalszych działań ofertowych, a następnie przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi lub potrzebą zabezpieczenia roszczeń. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, dane mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna.

Okres przechowywania danych użytkownika i danych o zdarzeniach w Google Analytics zależy od ustawień usługi Analytics. Administrator ogranicza zakres pomiaru do informacji potrzebnych do oceny ruchu i skuteczności serwisu.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach wynikających z przepisów przysługuje prawo żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Formularz kontaktowy

Formularz wykorzystuje walidację danych, token CSRF, pole typu honeypot oraz ograniczenia długości pól. Nie należy przesyłać w formularzu danych szczególnych kategorii ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne mające ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub nieprawidłowego wykorzystania danych. Zalecamy korzystanie z serwisu wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności serwisu, dostawców usług lub wymogów prawnych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@smartlockedu.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 07.08.2026